Thorsten Heins a déclaré qu’il y aura une certaine « continuité » par rapport à la précédente stratégie, mais « qu’il ne s’agirait pas d’un immobilisme » tendant à préserver le statut quo.

Jim Balsillie et Mike Lazaridis soutiennent que leur départ partiel est volontaire, cependant, elle est prise dans le contexte d’une décision du conseil d’administration suggérant que la direction doit changer. Selon Jim Balsillie, ce départ a un bon timing dans la mesure où le BlackBerry PlayBook 2.0 et le premier téléphone BlackBerry 10 sont tous les deux agendés.

Ce co-départ survient après ce que certains considère être la pire année de BlackBerry en termes de performances.

La structure de co-direction a été largement critiquée, d’une part pour être très inhabituelle dans cette industrie, mais également pour avoir rendu plus difficile la prise de décision au sein de la société.